Tài liệu này áp dụng cho tất cả các Inverter Growatt, Các mã lỗi kỹ thuật thường gặp: ERROR 117 : relay fault , ERROR / WARNING 111 : PE abnormal, WARNING : AC F OUTRANGE…
1. ERROR 117: relay fault
- Kiểm tra điện áp DC: điện áp DC có nằm trong giải hoạt động của Inverter hay không?
- Kiểm tra điện áp, tần số AC : điện áp AC có nằm trong giải hoạt động cho phép của Inverter hay không 220v +- 10%
- Nếu như điện áp DC không đủ để khởi động Inverter hoặc điện áp AC nằm ngoài phạm vi cho phép Inverter hoạt động thì sẽ xuất hiện trạng thái Inverter tự động khởi động, sau nhiều lần tự động khởi động lại như vậy, Inverter sẽ báo lỗi ERROR 117.
- Nếu như điện áp AC,DC phù hợp với điều kiện hoạt động của Inverter nhưng Inverter vẫn báo ERROR 117, thay đổi mã quốc gia bằng các nút gạt PID trên Inverter : CQC ( 2;4 ON , 1;3;5 OFF ) hoặc THAILAND MEA ( 2;3;4 ON , 1;5 OFF )
- Nếu vẫn tồn tại ERROR 117, vui long liên hệ với đại lý gần nhất hoặc liên hệ trực tiếp với ALENA để được hỗ trợ.
2. ERROR / WARNING 111 : PE abnormal
- Đảm bảo Inverter được đóng tiếp địa an toàn
- Kiểm tra dây PE, đảm bảo rằng đường dây PE tiếp xúc tốt
- Kiểm tra L và N có ngược hay không
- Kiểm tra trên màn hình phần EXPORT LIMIT đang để OFF hay ON , nếu đang ON chuyển về OFF.
– Nếu vẫn tồn tại ERROR 111, vui lòng liên hệ đại lý gần nhất hoặc liên hệ trực tiếp với ALENA để được hỗ trợ.
3.WARNING : AC F OUTRANGE
– Cảnh báo này nghĩa là tần số AC không nằm trong điều kiện hoạt động của Inverter
– Vui lòng liên hệ đại lý gần nhất hoặc liên hệ trực tiếp với ALENA để được hỗ trợ
4. WARNING : AC V OUTRANGE
- Cảnh báo này nghĩa là điện áp AC không nằm trong điều kiện hoạt động của Inverter
- Kiểm tra lại điện áp AC 220V +/- 10%
- Kiểm tra lại tiết diện dây dẫn có phù hợp với công suất truyền tải
- Nếu vẫn tồn tại AC V OUTRANGE, vui lòng liên hệ đại lý gần nhất hoặc liên hệ trực tiếp với ALENA để được hỗ trợ.
Nhờ tư vấn lỗi inverter growatt là : eror 300 ac v outrage. Inverter 20000
Xin chào anh Nguyễn Hữu Sương.
Lỗi 300 AC VOL OUTRANGE là điện áp AC ngoài dải hoạt động của Inverter, nên Inverter sẽ báo lỗi hệ thống.
Hướng sử lý : kiểm tra hệ thống điện áp lưới trước và sau khi đóng điện Inverter. kiểm tra tiết diện dây dẫn có truyền tải đủ công suất inverter phát lên lưới hay không.
Anh có thể liên hệ qua Zalo 0392647044. Em sẽ hướng dẫn trao đổi thêm về vấn đề này nhé.
Em Xin cách khắc phục lỗi 409 trên growatt MID 20KTL3-X A nhé
Bạn khởi động lại inverter, nếu thông báo lỗi vẫn còn, vui lòng liên hệ A.Tình (0392647044) Phòng dịch vụ và kỹ thuật – công ty Alena.
Lỗi YRD19380AC là j vậy bạn?
Xin chào anh Nguyễn Văn Duy
Inverter mã seri YRD19380AC hiện đang báo lỗi Tần Số AC ngoài dải hoạt động của Inverter Growatt. Bộ phận kỹ thuật bên em đã kiểm tra và mở dải hoạt động của tần số lên một chút rồi ạ. Anh theo dõi thêm hoạt động của hệ thống trong thời gian tới. Nếu có vấn đề gì về kỹ thuật hoặc sản phẩm Growatt. anh có thể liên hệ qua Zalo 0392647044 để được hỗ trợ ạ.
Cám ơn anh đã tin dùng Growatt
Dùng phần mền theo dõi mà inverter báo về chập chờn điện là sao ạ
Mong đk trao đổi cụ thể hơn ạ
Xin chào anh Lê Văn Võ.
Trường hợp chập chờn điện trên phần mền theo dõi.
– Chập chờn ở đây là biểu đồ sản lượng inverter chập chờn hay là tín hiệu vậy anh?
+ Biểu đồ sản lượng chập chờn: khả năng inverter bị lỗi tần số hoặc điện áp AC ngoài dải hoạt động, nên biểu đồ sẽ có hình răng cưa.
+ Tín hiệu chập chờn : khả năng là do sóng phát ra từ Router wifi nhà. Nguyên nhân dẫn đến sóng wifi nhà kết nối chập chờn với phần mềm của Inverter, có thể là lượng truy cập thiết bị nhiều, sóng yếu, Router có nhiều chức năng bức tường lửa chưa được mở.
Để trao đổi cụ thể hơn anh có thể liên lạc zalo 0392647044. Bộ phận kỹ thuật sẽ trao đổi cụ thể hơn với anh ạ.
Con Inverter của mình hay báo lỗi AC F Outrange, rồi khởi động lại máy, xin chỉ cách khắc phục
Cám ơn bạn đã liên hệ công ty Alena!
“AC F OUTRANGE” là lỗi tần số AC không nằm trong điều kiện hoạt động của Inverter.
Bạn vui lòng để lại thông tin liên hệ hoặc gọi phòng dịch vụ và kỹ thuật: 0392647044 (A.Tình) để được hỗ trợ.
Báo lỗi 125 ah cần cách sử lý ah
Cám ơn bạn đã liên hệ công ty Alena!
Bạn vui lòng để lại thông tin liên hệ hoặc gọi phòng dịch vụ và kỹ thuật: 0392647044 (A.Tình) để được hỗ trợ.
Xin chào anh Lê Văn Lâm. Cám ơn anh đã tin dùng Inverter Growatt!
không biết anh Lâm đang sử dụng Model Inverter gì vậy ạ?
Nếu là model 10-40KTL3-S thì lỗi 125 là lỗi ” xuất hiện dòng điện rò cao ”
Hướng xử lý : tắt INVERTER theo trình tự TẮT AC -> TẮT DC, sau đó kiểm tra lại các String PV, kiểm tra điện áp rò của từng String, sau đó kiểm tra lại các cực của AC. Đảm bảo không xuất hiện điện áp rò nào từ PV với đất. Cuối cùng là tiếp tra vị trí đất tiếp địa, vị trí nối tiếp địa trên vỏ Inverter, sau đó khởi động lại Inverter theo trình tự BẬT DC -> BẬT AC.
Nếu lỗi vẫn còn tồn tại. Hoặc trong quá trình kiểm tra có xuất hiện vấn đề gì, anh có thể lieeb hệ qua Zalo : 0392647044. Kỹ thuật viên Alena sẽ hỗ trợ anh ạ.
Inveter growatt 15k của tôi cũng báo lỗi 125, tôi tháo dây tiếp địa ra thì lại báo 122, tôi giảm số lượng tấm xuống từ 14 xuống 12, xuống 8 Nhưng vẫn báo 122 và không khởi động dc. Xin tư vấn giúp
Về việc xử lý lỗi 122:
15000TL3-S: PV voltage range: 200V-1000V
Bạn đo lại điện áp PV tại thời điểm inverter thông báo và kiểm tra để chắc chắn điện áp trong mức PV voltage range, sau đó khởi động lại inverter.
Nếu thông báo lỗi vẫn còn, vui lòng liên hệ A.Tình (0392647044) Phòng dịch vụ và kỹ thuật – công ty Alena.
báo lỗi 400(01) là bị gì ạ. đèn đỏ nhấp nháy un ạ.
Xin chào anh Nguyễn Văn Nam. Cám ơn anh đã tin dùng Inverter Growatt!
Cảnh báo lỗi: 400(01) là thông báo về lỗi quạt tản nhiệt của inverter. Khi anh gặp cảnh báo lỗi này thì mình kiểm tra xem quạt tản nhiệt trên inverter còn hoạt động hay không nha anh.
Sau khi kiểm tra xong anh liên hệ A.Đức (0365.710.862 – 0915.639.098) để được hỗ trợ xử lý ạ.
Xin tư vấn lỗi “PV Isolation Low “
Chào bạn, cám ơn bạn liên hệ công ty Alena. Bạn vui lòng tham khảo bài Cách xử lý lỗi “PV Isolation Low” trên Inverter Growatt: https://alena-energy.com/cach-xu-ly-loi-pv-isolation-low-tren-inverter-growatt/
Có cách nào xem nhiệt độ trong inverter không vậy?
Xin chào anh Tran Huu Nguyen, Cám ơn anh đã tin dùng Inverter Growatt.
Về phần xem nhiệt độ vận hành của Inverter Growatt, anh có thể xem thông qua App Shinephone ( ứng dụng trên điện thoại ), bằng cách : – Mở ứng dụng shinephone đã đăng nhập ACCOUNT – Chọn vào Plant đã tạo – Sau đó chọn ” ALL PARAMETERS “, bên trong ALL PARAMETERS sẽ hiển thị tất cả các thông số và có luôn phần nhiệt độ ( TEMP ).
Xin chào cty alena, tôi cần các bạn giúp, tôi đang sudng growatt tlx 5000, trước tôi vào phần cài đặt trên máy, tôi ấn nhầm phần reset factory, không hiểu sao máy chuyển về hết tiếng trung, bh tầm trưa nắng to là bị sập inverter, sập liên tục mấy tháng nay, mong bên quy cty giúp tôi khắc phục vấn đề này
Mã máy S0AB00D00T00P0FU00M0032
Min 5000 tl-x
ZAAA-0008
AKAA0901
Tôi xin cảm ơn
Xin chào anh Ngọc.
Cám ơn anh đã tin dùng sản phẩm Inverter Growatt.
Về phần hệ thống Growatt MIN5000TL-X thường xuyên bị lỗi giữa trưa và màn hình hiển thị tiếng Trung. Trước tiên bộ phận kỹ thuật cần số seri chính xác của biến tần , những thông số anh Ngọc đưa ra là thông số Firmware của máy. Số seri là số bên hong máy hoặc anh cung cấp thông tin tài khoản đăng nhập của hệ thống trên ứng dụng Shinephone nhé.
Anh có thể liên hệ : 0392647044 ( Tình ) để được hỗ trợ nhanh hơn ạ.
Lỗi 427 comunication board and co trontrol Pamela
Xin chào anh Mai Công Luận.
Về việc lỗi 427.
Anh vui lòng cung cấp giúp em mình đang dùng Inverter model nào vậy ạ?
Cho mình hỏi cách khắc phục lỗi 304 biến tần growatt min-tlx
Cảnh báo này nghĩa là tần số AC không nằm trong điều kiện hoạt động của Inverter. Bạn vui lòng cung cấp thông tin liên hệ, số SN sản phẩm hoặc liên hệ: Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật công ty Alena:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
ĐT: 0365710862 (A.Đức)
Lỗi 106 là như thế nào ad… mình đang xài con 3 pha 80kw… địa chỉ ở bạc liêu
Xin chào anh Phạm Hồng Đức.
Cám ơn anh đã tin dùng sản phẩm Inverter Growatt.
Về lỗi 106 là lỗi ” SPD fault ” ( lỗi chống sét của INVERTER ).
Anh vui lòng liên hệ bên nhà cung cấp để có hướng xử lý tốt nhất nhé.
Inverter của em hay bị lỗi AC F Outrange. Số Seri BNE7A2909K. Nhờ bên kỹ thuật giúp đỡ ạ
Cám ơn bạn đã tin dùng sản phẩm Growatt. Lỗi “AC F Outrange”, bạn liên hệ A.Tình:
Phòng dịch vụ và kỹ thuật:
+ Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
Email: gin.bui@alena-energy.com
+ Hỗ trợ giải pháp và sản phẩm:
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
Email: peter@alena-energy.com
Lỗi 124 là gì vậy? Cách xử lý
loi 302 la loi gi vay.cach khac phuc
Chào bạn, Cám ơn bạn liên hệ công ty Alena! Lỗi 302 là “No AC connection”, bạn kiểm tra dây cáp điện và các thiết bị đóng/ngắt AC.
Bạn cần hỗ trợ gì thêm vui lòng liên hệ:
Phòng dịch vụ và kỹ thuật:
+ Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
Email: gin.bui@alena-energy.com
+ Hỗ trợ giải pháp và sản phẩm:
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
Email: peter@alena-energy.com
Chào bạn, Cám ơn bạn liên hệ công ty Alena! Thông báo 124 là không có điện áp AC, bạn kiểm tra dây cáp điện và các thiết bị đóng/ngắt AC.
Bạn cần hỗ trợ gì thêm vui lòng liên hệ:
Phòng dịch vụ và kỹ thuật:
+ Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
Email: gin.bui@alena-energy.com
+ Hỗ trợ giải pháp và sản phẩm:
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
Email: peter@alena-energy.com
Cho mình hỏi lỗi 122 là gì vậy ạ. Cách khắc phục
122: Đây là không phải là lỗi của inverter mà là thông báo của Inverter khi điện áp PV vượt mức. Bạn đo điện áp PV và kiểm tra PV voltage range của inverter bạn đang sử dụng. Cần hỗ trợ gì thêm, liên hệ:
Phòng dịch vụ và kỹ thuật:
+ Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
Email: gin.bui@alena-energy.com
+ Hỗ trợ giải pháp và sản phẩm:
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
Email: peter@alena-energy.com
Anh em cho hỏi lỗi “Over Frequency Alarm T2 Flash” trên inverter Sofar là lỗi gì với
Xin chào anh Nguyễn Quý Quân
” over frequency alarm ” là ” lỗi tần số “, anh vui lòng liên hệ nhà cung cấp Inverter Sofar để được hỗ trợ tốt nhất nhé.
Chào các bạn mính có con Growatt 6kw, vừa rồi bị lỗi 302 No AC connection do hỏng MCB, thay rồi nhưng xóa cảnh báo trên app iphone ko đc , cứ báo đỏ hoài, có cách nào xóa arlam trên app ko, để khó chịu quá.
Xin chào anh Ngọc Việt
Anh vui lòng cung cấp thông tin số seri Inverter. Alena sẽ kiểm tra và đưa ra hướng giải quyết cho anh Việt ạ.
Cám ơn anh đã tin dùng sản phẩm Growatt
Xin chào cho mình hỏi điện áp 252v là biến tần khởi động lại có khắc phục đc ko ạ
Xin chào anh Văn Thanh
Về vấn đề khi điện áp dâng đến giá trị 252v thì biến tần khởi động lại là vì :
Giá trị điện áp 252v là giá trị nằm ngoài dải điện áp hoạt động của Inverter, đồng thời cũng là mức điện áp không cho phép hòa lưới của EVN. Khả năng cao là tiết diện dây dẫn không đủ truyền tải công suất của hệ thống, nên áp dây sẽ tăng cao. anh kiểm tra lại phần dây truyền dẫn AC, xem tiết diện dây có đủ để truyền tải công suất hệ thống hiện hữu không ạ.
Cám ơn anh đã tin dùng Inverter Growatt
Lỗ 409 inveter 30kw là gi vạy nhi
Xin chào anh Vũ ngọc Cảnh
Anh vui lòng cung cấp giúp em mã số seri Inverter và Model Inverter là dòng TL3-X hay TL3-S vậy ạ?
Khi biết Model cụ thể của Inverter, Alena sẽ hỗ trợ chuẩn đoán và xử lý tốt hơn ạ.
Cám ơn anh đã tin dùng Inverter Growatt
Điện lực cúp điện 1 ngày, qua hôm sau inverter MIN 6000 TL-X không kết nối được wifi, 3 ngày nay vẫn không kết nối được (báo Connect Status：Lost), xin hướng dẫn cách khắc phục tối ưu (vd: cấu hình lại invter/tháo cục wifi cắm lại/mua cục wifi mới,…).
Cám ơn.
Chào bạn,
Cám ơn bạn liên hệ công ty Alena!
Lỗi bạn thông báo, trước tiên, bạn thử các bước sau:
1. Kiểm tra mạng wifi
2. tháo và lắp lại thiết bị Shinewifi
Nếu lỗi vẫn còn, Bạn liên hệ Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật công ty Alena:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
ĐT: 0365710862 (A.Đức)
Quạt của inverter MID 20KTL3-X kêu rất to. đạt mức 60-70dB. có cách nào khắc phục không ah.
Xin chào anh Võ Ngọc Hùng.
Lỗi này anh quay clip lại và gửi qua zalo (0365710862) để e xác nhận lỗi và giúp a xử lý.
Cám ơn anh đã tin dùng Inverter Growatt
Lỗi 304 là lỗi gì , cách khắc phục ak
Bạn vui lòng cho biết model của inverter?
Nếu trên Growatt MIN: Cảnh báo này nghĩa là tần số AC không nằm trong điều kiện hoạt động của Inverter. Bạn vui lòng cung cấp thông tin liên hệ, số SN sản phẩm hoặc liên hệ: Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật công ty Alena:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
ĐT: 0365710862 (A.Đức)
Dạ chào anh ! cho e hỏi inverter của e thường xuyên bị disconnect, e kiểm tra mạng wifi thì bình thường, cứ kết nối vào 1,2 ngày là bị disconnect ngay, xin tư vấn giúp em ạ, cảm ơn các anh !
Cám ơn bạn liên hệ công ty Alena. Bạn vui lòng cung cấp thông tin liên hệ, thông tin sản phẩm: model, SN của inverter và ShineWiFi.
Hoặc bạn liên hệ Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật công ty Alena:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
ĐT: 0365710862 (A.Đức)
Inverter Bị lỗi F Outrange xử lý sau vậy ạ
Cám ơn bạn liên hệ công ty Alena. Bạn vui lòng cung cấp thông tin liên hệ, thông tin sản phẩm: model, SN của inverter và ShineWiFi.
Hoặc bạn liên hệ Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật công ty Alena:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
ĐT: 0365710862 (A.Đức)
chao anh . inverter của em bị lỗi Ac f outrange . máy hay tự khởi động lại,. anh có thể giúp em không ?
chao anh . inverter của em bị lỗi Ac f outrange . máy hay tự khởi động lại,. anh có thể giúp em không ?
Device Serial Number：YRD3A3201N
Mode A0B0D1T0PFU1MASA
Build number dhaa0
Device Model Growatt 10000TL3-S
Version dhaa1413
Data Logger：JPC7A3608E
Xin mat khau de dieu chinh dien ap ac va cac thong so co ban khac
Cám ơn bạn liên hệ công ty Alena!
Nhà sản xuất khuyến cáo v/v điều chỉnh một số thông số quan trọng có thể ảnh hưởng đến thiết bị.
Bạn vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật công ty Alena để được hỗ trợ:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
ĐT: 0365710862 (A.Đức)
Inverter Growatt 30000MTL-SE của mình cứ báo lỗi AC V OUTRANGE rồi khởi động lại máy, mỗi ngày trung bình bị tầm 3-5 lần thì xử lý như thế nào vậy ad
SN:YUD5A39018
Mình bị báo lỗi 427, nhờ bạn chỉ cách khắc phục với ạ
Pingback: Hướng dẫn mở dải điện áp, tần số hoạt động của Inverter Growatt - Info Alena
Lỗi Error 8 ACCurrsampleFault lỗi gì cách xử lý thế nào ad
Cám ơn bạn liên hệ công ty Alena!
Bạn khởi động lại biến tần và kiểm tra lại. Nếu lỗi vẫn còn, Bạn vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật công ty Alena để được hỗ trợ:
ĐT: 0392647044 (A.Tình)
ĐT: 0933210922 (A.Phát)
ĐT: 0365710862 (A.Đức)
Cho mình hỏi Growatt MIN3000TLX hay báo Standby trong khi nguồn AC và DC vẫn hoạt động bình thường, phải bật tắt lại rất nhiều lần mới hoạt động được là bị sao vậy???
Xin chào anh Đỗ Văn Thành,
Cám ơn anh đã tin dùng sản phẩm Inverter Growatt
Về vấn đề Standby của Inverter Min3000TL-X ;
“Standby ” là chế độ chờ của Inverter, có rất nhiều vấn đề dẫn đến chế độ chờ của Inverter : điện áp AC, DC, điện áp cách ly DC, dòng rò, tiếp địa,…
Để được hỗ trợ và phân tích đúng nguyên nhân dẫn đến ” Standby ” trên Inverter MIN3000TL-X, anh vui lòng cung cấp thêm thông tin hệ thống – hình ảnh hệ thống hoặc liên hệ trực tiếp phòng kỹ thuật của Alena-Energy theo Zalo : 0392647044 (Mr.Tình) nhé.
Trân trọng.
Xin chào cty alena, tôi cần các bạn giúp, tôi đang sudng growatt tlx 5000, trước tôi vào phần cài đặt trên máy, tôi ấn nhầm phần reset factory, không hiểu sao máy chuyển về hết tiếng trung, bh tầm trưa nắng to là bị sập inverter, sập liên tục mấy tháng nay, mong bên quy cty giúp tôi khắc phục vấn đề này
Mã máy S0AB00D00T00P0FU00M0032
Min 5000 tl-x
ZAAA-0008
AKAA0901
Tôi xin cảm ơn
Cho mình hỏi inverter growatt 15000 TL3-S báo lỗi FWC891601C error: 25 No utility là lỗi gì vậy ạ? Cách khắc phục thế nào ạ. Xin cảm ơn
chào anh son,
Lỗi này là do điện áp lưới AC đầu vào không đáp ứng đúng yêu cầu cho máy mình hoạt động. Mình cần kiểm tra lại điện áp AC đầu vào của máy. Nếu điện áp AC đầy đủ mà của mình vẫn còn báo lỗi thì liên hệ sdt này để được hỗ trợ xử lý nha a:
SĐT: 0365 710 862 – A Đức
Inverter vào buổi sáng sớm và chiều tối thì hoạt động bình thường nhưng đến giờ nắng cao điểm từ 10h-15h30′ thì 01 PV bị mất dòng vẫn còn điện áp là lỗi gì bạn? Hiện tại inveter đang báo lỗi 400(01) có ảnh hưởng gì không ạ. Em xin cám ơn!
Cho mình hỏi 31 là lỗi gì vậy
Bạn vui lòng chụp hình lỗi và gửi đến “YÊU CẦU HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN”: https://alena-energy.com/ho-tro/