Công ty TNHH Công Nghệ Năng Lượng Alena (Alena Energy) là một công ty uy tín. Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và nhiệt tình, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất.
Số lượng: 01 Nhân sự
1. Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn, v.v.
- Giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách chính xác, rõ ràng và chuyên nghiệp.
- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách của công ty một cách thường xuyên.
- Tham gia các hoạt động hỗ trợ bán hàng, marketing theo yêu cầu của bộ phận.
2. Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên.
- Có kinh nghiệm 1 năm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Kỹ năng sử dụng thành thạo máy tính, internet.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt.
- Có thái độ vui vẻ, nhiệt tình, ham học hỏi.
3. Quyền lợi:
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động (BHYT, BHXH, BHTN, phép năm, nghỉ lễ…).
- Đánh giá xếp loại và xem xét tăng lương hàng năm.
- Chi phí hỗ trợ riêng hàng tháng theo chính sách của công ty.
- Chế độ thưởng tết, thưởng tháng 13.
- Môi trường năng động, thân thiện, thường tổ chức teambuilding.
- Mức lương: Trao đổi thêm khi phỏng vấn.
4. Lưu ý:
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử.
- Công ty cam kết môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung.
5. Thời gian và địa điểm làm việc:
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6.
- Thời gian: 8h30 đến 17h30.
- Địa điểm: 2G Nguyễn Thành Ý, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. HCM.
6. Thông tin nộp hồ sơ:
- Địa chỉ Email: tram@alena-energy.com
- SĐT: 028.39 26 26 83
- Tiêu đề Email: VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG – HỌ VÀ TÊN – SĐT
